El "sonrisómetro" llega a Japón

21 Mayo 2009

Una compañía de ferrocarriles japonesa ha incorporado un escáner que sirve para medir la sonrisa con la que sus trabajadores atienden a los clientes. El dispositivo, que se parece a una cámara web, funciona con un software que estudia puntos clave del rostro, fundamentalmente los labios y el contorno de los ojos.

La compañía fabricante del "sonrisómetro", Omron, dice que el objetivo no es espiar a los empleados sino ayudarles a prestar un mejor servicio, porque sonreír demasiado puede poner nerviosa a la clientela. Para una atención óptima recomiendan “practicar” sonrisas con una puntuación de entre 70 y 100.

Comentarios

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Pamela Angeles - Me pasaría de 100

|2009-05-21 15:40:24

Es relamente curioso este aparato que mide el nivel de la sonrisa, estoy segura
que la mayor de las veces me pasaría de 100; además que siempre he pensado
sería una excelente empleada donde implique sonreir.Bravo por la eficiencia en
el trabajo.

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Mireya - No es necesario

|2009-05-21 16:21:39

Esto se evitaría si se selecciona al personal adecuado, creo que sería un
gasto inncesesario

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Mireya - No es necesario

|2009-05-21 16:26:13

Creo que es solo un gasto inncesario, esto se puede evitar seleccionando de
manera adecuada al personal..

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erik ivan - El "sonrisómetro" llega a Japón

|2009-05-22 01:00:33

hay los japoneses, cada cosa que sacan

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Alex - Es algo interesante

|2009-05-22 01:43:40

Pienso que este tipo de cosas son muy curiosas, que de una u otra manera puede
funcionar, ya que en la actualidad se requiere de estrategías que mejoren la
atención al cliente, hay sitios donde es pésima la atención.

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cassandra - digan lo que digan...

|2009-05-22 03:59:28

a mi me parece una forma mas de controlar a los empleados. ya lo iba viendo
George Orwell...

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Jack - Big Brother

|2009-05-22 13:14:58

Se hace de todo para privarnos de nuestra libertad.
Y en cuanto a los
trabajador@s japoneses ya son semi-robots.
L sociedad/gobierno nunca se
preocupa por nuestra salud y vida privada, lo que a les mas importa es que
seamos eficaces. Eficaces como robots.

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perico - como lo miden

|2009-05-22 18:01:52

pero como miden la sonrisa?con la apertura de la boca?ongitud? me parece una
tonteria de invento

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chuso - Lo autentico no se puede medir

|2009-05-23 21:28:23

Creo que la simpatia es un don que les a sido dado a algunas personas, me parece
que medirlo es como medir el afecto que se puede sentir hacia una persona ,
imposible.

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